Ochrana osobných údajov

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je spoločnosť TAXI BRATISLAVA spol. s r.o., IČO: 36639851, prevádzkujúca taxislužbu na základe koncesie (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my").

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-maile info@taxibratislava.taxi alebo telefonicky na čísle 02 17300.

Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké údaje spracúvame

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vašej objednávky alebo správy:

• Identifikačné a kontaktné údaje — meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, prípadne názov firmy.
• Údaje o jazde — adresa vyzdvihnutia, cieľová adresa, dátum a čas jazdy, špeciálne požiadavky (napr. detský podsedák, batožina, preprava zvieraťa).
• Obsah správy, ktorú nám pošlete cez kontaktný formulár.
• Technické údaje — IP adresa a čas odoslania formulára; slúžia výhradne na ochranu pred spamom.

Osobitné kategórie údajov (napr. údaje o zdravotnom stave) nespracúvame. Ak nám v poznámke k objednávke uvediete napríklad požiadavku na prepravu invalidného vozíka, použijeme túto informáciu iba na pristavenie vhodného vozidla a nearchivujeme ju dlhšie, než je potrebné.

Na aký účel a na akom právnom základe

Účel	Právny základ	Doba uchovávania
Vybavenie objednávky jazdy a jej realizácia	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)	Do vybavenia jazdy, následne max. 12 mesiacov
Odpoveď na správu z kontaktného formulára	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)	Max. 12 mesiacov od poslednej komunikácie
Fakturácia a účtovníctvo (firemní klienti)	Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)	10 rokov podľa zákona o účtovníctve
Riešenie reklamácií a sporov	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)	Po dobu premlčacej lehoty
Ochrana formulárov pred spamom (reCAPTCHA)	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)	Podľa pravidiel spoločnosti Google

Osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie a neposielame vám marketingové e-maily, pokiaľ ste sa na ne osobitne neprihlásili.

Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely a nepredávame ich. Prístup k nim majú iba:

• Naši dispečeri a vodiči — v rozsahu potrebnom na vykonanie jazdy.
• Poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb, ktorý pre nás prevádzkuje web a schránky.
• Google Ireland Ltd. — v rozsahu služby reCAPTCHA, ktorá chráni formuláre pred zneužitím. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany súkromia Google.
• Účtovník a daňový poradca — pri fakturovaných firemných jazdách.
• Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, s výnimkou technického spracovania v rámci služby reCAPTCHA, ktoré prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.

Aké máte práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:

• na prístup — dozvedieť sa, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie („právo byť zabudnutý"), ak už údaje nie sú potrebné,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase,
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť e-mailom na info@taxibratislava.taxi. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca.

Súbory cookie a analytika

Náš web používa iba nevyhnutné technické prostriedky potrebné na jeho fungovanie a službu Google reCAPTCHA, ktorá chráni formuláre pred automatizovaným zneužitím. reCAPTCHA na tento účel ukladá do vášho prehliadača technické identifikátory a vyhodnocuje spôsob, akým so stránkou pracujete.

Reklamné ani sledovacie cookies tretích strán nepoužívame. Ak v budúcnosti nasadíme analytické nástroje, vyžiadame si na to váš súhlas prostredníctvom cookie lišty.

Používanie cookies môžete kedykoľvek obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie reCAPTCHA môže znemožniť odoslanie formulárov — v takom prípade nás prosím kontaktujte telefonicky.

Ako údaje chránime

Prenos údajov medzi vaším prehliadačom a naším serverom je šifrovaný protokolom HTTPS. E-mailová komunikácia prebieha cez zabezpečené SMTP spojenie (SSL/TLS). Prístup k údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

Údaje z formulárov uchovávame len po dobu nevyhnutnú na uvedený účel a následne ich bezpečne likvidujeme.

Zmeny týchto podmienok

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo rozsahu našich služieb. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.